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讲清楚,不绕弯
有依据的 LoloBuy 常见问题解答
把卖家、代购平台、仓库、国际承运商和海关各自负责的环节分开说明。
✓资料核对日期:2026年7月30日官方事实与编辑建议分别标注,不把推测写成承诺。
01这是 LoloBuy 官方网站吗?+
不是。LoloBuy Sheet 是独立研究站。实时订单规则应以 LoloBuy 账户、结账页和帮助中心为准;findspreadsheet.com 是我们提供更大商品目录的主站。
打开主站商品数据库 ↗02表格链接能保证库存、价格或质量吗?+
不能。链接只能说明核对当时页面上能看到什么。卖家库存、规格和价格都可能改变;表格也不能证明真伪、未来库存或卖家履约能力。
浏览当前主站数据库 ↗03LoloBuy 仓库 QC 图片到底能确认什么?+
可用于比对可见的颜色、尺码标、测量数据、数量及明显外观瑕疵。按 LoloBuy 公布的验货范围,普通 QC 图片不等于真假鉴定、材质检测,也不能保证电子产品功能正常。
官方验货范围 ↗04为什么商品和国际运费要分两次付款?+
LoloBuy 购买指南把流程分成两段:第一次支付商品及中国境内运费;商品入库后再提交国际包裹,并支付国际运输费用。
官方购买指南 ↗05免费仓储期到底是多少天?+
LoloBuy 专项仓储页写的是180天,但较旧的购买指南仍出现90天,官方资料存在冲突。实际操作应查看自己账户仓库页的倒计时,不要拖到最后一天。
官方仓储规则 ↗06仓库里的商品都能免费退货吗?+
不能。公布的退货条款涉及入库后120小时、卖家是否接受、商品是否仍可二次销售以及不支持退货的品类。中国境内退件运费和服务费也可能由买家承担。
官方退货条款 ↗07为什么最终国际运费会和预估不同?+
打包后的包裹可能按实际重量或体积重量计费,具体取决于线路。包装方式、拆鞋盒、尺寸、目的地和增值服务都会改变最终应付金额。
官方重量说明 ↗08LoloBuy 或商品表格能保证清关吗?+
不能。清关由目的地海关和承运商控制。LoloBuy 公布的资料也提示可能发生征税、延误、退运或没收;用户应核对目的地限制并如实申报。
官方海关风险说明 ↗09入库后要不要马上拆鞋盒或原包装?+
先完成 QC 和退货决定再处理。拆包装可能降低重量或体积,但 LoloBuy 提醒,原包装被移除或改变后可能无法退换。
官方包装说明 ↗10包裹到手破损,应保留哪些证据?+
保留订单页、包裹号、付款和物流记录;开箱前拍清外包装,贵重或明显破损包裹建议连续录制开箱视频,再用清晰照片和时间线提交售后。
官方包裹售后指南 ↗